Wednesday 14 October 2026
Dagens namn: Stellan
Meddelandet ”kontot har begränsningar” betyder inte automatiskt att hela ditt Swedbankkonto är spärrat. Det kan handla om en säkerhetsinställning för överföringar, till exempel den dagliga beloppsgränsen. En sådan gräns påverkar hur mycket du kan föra över, medan en kontospärr kan påverka flera kontofunktioner.
Börja med att kontrollera vad som faktiskt inte fungerar:
Ett bankkonto består av clearingnummer och kontonummer och registrerar bland annat insättningar, uttag och köp. Swedbanks privatkonto används exempelvis för lön, pension, sjukpenning och andra inbetalningar. Om bara en överföring stoppas kan problemet alltså ligga i överföringsgränsen i stället för i hela kontot.
Swedbank har en daglig beloppsgräns för överföringar till andra personers konton, andra banker i Sverige och konton i utlandet. Gränsen är personligt anpassad efter tidigare överföringar. Nya Swedbankkunder får automatiskt en gräns på 50 000 kronor per dag, medan många kunder väljer 5 000 eller 10 000 kronor.
Den dagliga gränsen kan ändras till högst 50 000 kronor i appen eller internetbanken. En sådan ändring börjar gälla efter fyra timmar. För en större engångsöverföring finns också en tillfällig högre gräns.
| Situation | Vad som gäller |
|---|---|
| Vanlig daglig överföringsgräns | Personligt anpassad efter tidigare överföringar. |
| Ny Swedbankkund | Automatisk gräns på 50 000 kronor per dag. |
| Ändring i appen eller internetbanken | Den dagliga gränsen kan ändras till högst 50 000 kronor. Ändringen börjar gälla efter fyra timmar. |
| Tillfällig gräns över 50 000 kronor | Kan ändras i appen eller internetbanken och gäller det valda datumet till klockan 23.59. |
| Högre än den högsta möjliga nivån | Du måste kontakta Swedbank. |
Swedbank rekommenderar en låg ordinarie gräns och en tillfällig högre gräns när en större engångsöverföring behövs. Det kan vara ett alternativ till att ha en hög gräns hela tiden.
I Swedbank-appen ändrar du den dagliga beloppsgränsen via Profil > Säkerhet > Beloppsgräns. I internetbanken finns funktionen under Övriga tjänster > Säkerhet > Beloppsgräns.
Vid en tillfällig höjning kan du välja digital ID-kontroll för att signera överföringen direkt eller vänta fyra timmar. Den tillfälliga gränsen gäller bara det valda datumet fram till 23.59. Om beloppet ligger över den högsta nivå som går att välja digitalt behöver du kontakta Swedbank. Se bankens aktuella information om överföringar och beloppsgränser.
Överföringar till ett eget konto eller någon annans konto inom Swedbank kostar 0 kronor enligt bankens prisuppgift. En överföring till en annan bank kostar 10 kronor om du har giro- och internetbetalningar i banken. Swedbank visar bevakade och genomförda överföringar i internetbanken.
Olika fel kräver olika åtgärder:
En överföringsgräns är en säkerhetsinställning och innebär inte att hela kontot är spärrat. Banken använder säkerhetsåtgärder och beloppsgränser för att minska risken för bedrägerier. Om du inte kan använda konto- eller betaltjänster trots att gränsen ser rätt ut ska du kontakta Swedbank och beskriva exakt vilket steg som stoppas.
Om flera funktioner är blockerade, eller om du inte kan logga in, använda kortet eller genomföra betalningar, behöver Swedbank utreda saken. Använd bankens kontaktväg i appen eller internetbanken, ring banken eller besök ett kontor. Be banken förklara om begränsningen gäller kontot, kortet, inloggningen eller en viss transaktion.
Swedbank kan i ett enskilt ärende begära kompletterande information. Svara på bankens frågor och lämna uppgifter via bankens säkra kontaktvägar. Spara meddelanden, kontoutdrag och andra underlag som hör till ärendet.
Om du ser en okänd insättning på ditt Swedbankkonto ska du kontrollera kontoutdraget och kontakta banken innan du disponerar beloppet. Spara uppgifter om datum, belopp och avsändare om de syns. Banken kan vägleda dig om hur insättningen ska hanteras.
Om pengar har dragits från kontot utan att du känner igen uttaget eller kortköpet ska du agera snabbt. Kontakta först banken för att eventuellt stoppa fortsatt bedrägeri och ta fram kontoutdrag och annat underlag. Det är också Polisens råd vid misstanke om kortbedrägeri; se Polisens råd om kortbedrägerier.
Återkommande dragningar hanteras genom kontakt med företaget och i vissa fall banken. En felaktig faktura kan bestridas. Det framgår av Konsumentverkets vägledning om dragningar från konto.
Dispositionsrätt, även kallad uttagsrätt, är rätten att använda en annan persons konto med kontohavarens medgivande. En person med dispositionsrätt kan enligt Swedbank ta ut pengar från kontot och se saldot. Personen blir inte kontohavare genom dispositionsrätten.
Dispositionsrätt kan läggas till eller tas bort genom kontakt med Swedbank. För frågor om dispositionsrätt anger banken telefonnumret 0771-22 11 22. Ett konto med dispositionsrätt är därför inte samma sak som ett gemensamt konto.
Ett gemensamt Swedbankkonto öppnas genom att kontohavarna tillsammans besöker ett bankkontor. Swedbanks insättningsgaranti omfattar kapital och ränta upp till 1 150 000 kronor per person och bank eller institut. På ett gemensamt konto gäller beloppet för varje insättare. Läs mer om konton och dispositionsrätt hos Swedbank och om insättningsgarantin.
Om du vill ta bort eller ändra en transaktion ska du kontakta Swedbank och fråga vad som gäller för den aktuella transaktionen. Spara kontoutdraget om uppgiften är felaktig eller obekant. Stående överföringar kan ändras eller avbrytas av kunden.
En stående överföring kan ändras eller avbrytas. För en redan godkänd enstaka betalning behöver du fråga Swedbank om den går att stoppa. Vid en obehörig dragning ska banken kontaktas omedelbart.
Ordet används ofta om ett konto för löpande in- och utbetalningar. Swedbanks privatkonto används bland annat för lön, pension, sjukpenning och andra inbetalningar. Kontrollera vilket kontonamn banken visar i avtalet och appen.
Ett överförmyndarspärrat konto är en annan situation än Swedbanks vanliga dagliga överföringsgräns. Kontakta Swedbank och överförmyndaren i det aktuella ärendet för besked om vilka uttag eller överföringar som kan göras.
Saldo är summan av bokförda transaktioner. Vid kortköp eller uttag kan ett belopp samtidigt vara reserverat och räknas från det tillgängliga beloppet. Kontrollera tillgängligt belopp, överföringsgräns och mottagare innan du kontaktar banken.
Beloppsgränser, kontaktvägar och bankens rutiner kan ändras. Kontrollera därför alltid den aktuella informationen hos Swedbank om överföringar innan du genomför en större banköverföring.
