Sunday 25 October 2026
Dagens namn:
Frågan om att bygga själv eller köpa in dyker upp i varje ledningsgrupp som vill växa. För IT och ekonomi ställs den rutinmässigt, men för säljfunktionen hamnar den ibland i skymundan, trots att kalkylen ser likadan ut.
Ett internt säljteam är trots allt en fast kostnad som löper oavsett hur kalendern ser ut internt. Därför är extern mötesbokning ett alternativ. Det blir en rörlig post som går att skruva både upp och ner. Skillnaderna syns i resultaträkningen innan den syns i pipelinen.
Rekryteringen är den minsta delen av notan. Rätt säljare betyder hög anställningskostnad, inkluderat sociala avgifter, arbetsplats, CRM-licens, telefoni och kanske även handledning från chefen som kräver tid. Utöver detta tillkommer uppstartsperioden där man lär sig produkten, vilket också kan ta sin tid. Det är en period där man betalar fullt för kanske halva effekten, beroende på person och driv.
Sedan kommer det som sällan står i budgeten. Prospektering är den uppgift erfarna säljare skjuter längst fram på dagen och längst bak i veckan. När kalendern redan innehåller pågående affärer känns kalla samtal alltid mindre akuta, ända tills pipelinen tar slut ett kvartal senare och hela teamet ska börja om från noll. Den svackan är dyrare än de samtal som aldrig ringdes.
Bilden av utlagd mötesbokning som en telefonlista och ett manus sitter hårt, och den stämmer på delar av branschen. Skillnaden mellan en amatörmässig och en professionell leverantör märks direkt på vem som faktiskt dyker upp på mötet, och på vad säljaren tycker om möteskvaliteten efteråt. Ett möte med fel person i organisationen kostar lika mycket restid som ett möte med rätt person.
Renodlade aktörer som Eztablisher bygger därför hela leveransen kring kvalificering. Arbetet inleds med en workshop där idealkundsprofil, targeting och kvalitetskriterier läggs fast i ett dokument som blir det gemensamma kontraktet. Mötesbokarna certifieras på kundens varumärke innan de ringer ett enda samtal, aktivitetsnivån ligger på omkring 35 samtalsförsök per timme, och varje bokning granskas mot de överenskomna kriterierna innan den landar i kalendern. Ett par dagar före mötet ringer bolaget dessutom ett bekräftelsesamtal till motparten. Sena återbud blir betydligt färre.
Bolaget grundades i Kista 2017 av bröderna Josef och Jonatan Bolin och bedriver idag verksamhet från Stockholm och Visby. Sedan starten har drygt 40 000 möten bokats, varav omkring 12 000 under 2025, och kundstocken består av över 150 företag inom SaaS, IT-tjänster, industri, fintech, HR-tech och konsultbranschen. 2025 tilldelades bolaget Star Business Awards för tillväxt, lönsamhet och företagskultur.
Det som gör inköpt kapacitet lätt att räkna på är att kostnaden per möte går att sätta i förväg. Kvalificeringsnivån fungerar som ett reglage: volymintensiv bokning ger fler möten till en lägre styckkostnad, medan högkvalitativ bokning med identifierat businesscase ger färre möten till en högre. Show-raten är den post som avgör om kalkylen håller. Ett bokat möte som aldrig blir av är ren förlust, både den betalda bokningen och den avsatta säljtimmen.
En noterad show-rate på 79 procent förändrar därför utfallet mer än några hundralappar i styckpris gör. Uppföljningen sker i en kundportal med livestatistik, transkriberade samtal, kvalitetsrapport per möte och koppling till det egna CRM-systemet, så att siffrorna går att granska löpande i stället för i efterhand.
Valet mellan eget och inköpt handlar sällan om vilket alternativ som är billigast på papperet. Det handlar om var risken hamnar. Ett eget team ger full kontroll och en fast kostnad du bär ensam. En inköpt funktion ger mätbara nyckeltal och en kostnad som följer aktiviteten. Företag med långa säljcykler och begränsad säljstyrka landar ofta i en kombination – låta säljarna göra affärer och lägga ut arbetet med att fylla deras kalendrar.
