Wednesday 14 October 2026
Dagens namn: Stellan
Nordea kundtjänst för privatpersoner nås på 0771-22 44 88. Telefonkundtjänsten hjälper till med vanliga bankärenden när du behöver personlig kontakt. För många enklare frågor kan du först använda Nordea-appen, nätbanken eller den digitala assistenten Nova.
Den aktuella informationen om kontaktvägar finns på Nordeas sida för kundservice och support. Där framgår också vilka digitala alternativ som är tillgängliga när telefonkundtjänsten är stängd.
Telefonnumret till Nordea kundtjänst för privatpersoner är 0771-22 44 88. Det är numret du ska använda för ordinarie privatärenden, till exempel frågor om konto, betalningar, kort eller andra banktjänster.
Om ditt ärende kan hanteras i en inloggad kanal kan appen eller nätbanken vara ett alternativ. I Nordea-appen finns en Hjälp-flik och ett sökfält som hjälper dig att hitta svar. Du kan bland annat se saldo och transaktioner, göra betalningar och överföringar, öppna eller stänga kort för säkra internetköp samt se din PIN-kod.
Nordea kundtjänst på telefon är öppen måndag till fredag, helgfria vardagar, klockan 08.00–18.00. Det innebär att telefonen stänger klockan 18.00 de dagar som inte är helgdagar. Den aktuella privatinformationen anger inte att den ordinarie telefonkundtjänsten är öppen på lördagar eller söndagar.
Om du söker efter när Nordea kundtjänst stänger är svaret alltså 18.00 på helgfria vardagar. På helger och helgdagar behöver du i stället använda en digital kanal eller en särskild spärrtjänst, beroende på vad ärendet gäller.
| Kontaktväg | Telefon eller tillgänglighet | Passar för |
|---|---|---|
| Telefonkundtjänst | 0771-22 44 88 Mån–fre, helgfria vardagar, 08.00–18.00 |
Vanliga privatärenden och personlig hjälp |
| Nova | Dygnet runt | Enklare frågor och vägledning |
| Chatt med kundtjänst | Mån–fre, helgfria vardagar, 09.00–17.00 | Frågor som passar för chatt |
| Seniorlinjen | 08-463 71 88 För kunder från 67 år, mån–fre, helgfria vardagar, 09.00–17.00 |
Privatkunder som uppfyller åldersvillkoret |
Nordeas ordinarie telefonkundtjänst för privatpersoner anges vara öppen på helgfria vardagar. Någon ordinarie lördags- eller söndagsöppettid anges inte på den aktuella privatsidan.
Du kan däremot få hjälp digitalt. Nova är tillgänglig dygnet runt och svarar direkt utan kö. Chatt med Nordeas kundtjänst har öppet på helgfria vardagar klockan 09.00–17.00. Vid ett borttappat eller stulet kort finns dessutom en separat spärrtjänst som är öppen dygnet runt.
Nova är Nordeas digitala assistent och kan användas dygnet runt för enklare frågor. Om du behöver utföra ett vanligt bankärende kan du logga in i appen eller nätbanken. Där finns funktioner för bland annat saldo, transaktioner, betalningar, överföringar och kortinställningar.
Kunder som ringer via Hjälp-fliken i Nordea-appen får förtur. Det kan därför vara en praktisk väg om du vill ringa men redan använder appen. För ärenden som kräver identifiering bör du använda Nordeas inloggade kanaler. Om frågan inte kan lösas i appen eller nätbanken kan kundtjänsten hjälpa till att boka ett möte på kontor.
Chatt med Nordeas kundtjänst är öppen 09.00–17.00 på helgfria vardagar. Den ska inte blandas ihop med Nova, som är tillgänglig dygnet runt. Nova ger automatiska svar direkt, medan kundtjänstchatten är en separat kontaktväg under sina angivna öppettider.
Öppna Nordea-appen och gå till Hjälp-fliken för att hitta information och kontaktalternativ. Appens sökfält kan också användas för att söka fram svar. För frågor om sparande, pension, bolån och försäkringar kan förmåns- och Premiumkunder boka onlinemöte med rådgivare via appen eller nätbanken.
Om du letar efter Nordea kundpost eller vill skicka ett meddelande till banken bör du börja i den inloggade appen eller nätbanken. Där finns Nordeas Hjälp-flik och sökfunktion för att hitta rätt väg för ditt ärende. Använd inte en öppen kanal för uppgifter som kräver att banken identifierar dig.
För ett svar direkt kan Nova vara snabbast. Om du behöver tala med kundtjänst använder du privatkundernas telefonnummer 0771-22 44 88 under öppettiden, eller chatten under dess öppettid.
Vid ett borttappat eller stulet privatkort ska du spärra kortet så snart som möjligt. Det separata spärrnumret är 08-402 57 10 från Sverige. Från utlandet ringer du +46 8 402 57 10. Spärrtjänsten är tillgänglig dygnet runt.
Du kan också spärra privatkortet direkt i Nordea-appen eller nätbanken. När kortet spärras beställs ett nytt kort, som skickas inom 4–7 vardagar. Den ordinarie kundtjänsten på 0771-22 44 88 är alltså inte rätt akutnummer för kortspärr utanför öppettid.
Mer information om spärr av kort finns på Nordeas sida om att spärra kort.
Företagskunder ska använda Nordea Kundcenter Företag på 0771-350 360. Företagsärenden hanteras måndag till fredag, helgfria vardagar, klockan 08.00–18.00.
Öppettiderna skiljer sig för föreningar och rådgivarchatt:
Nova finns i Nordea Business och i företagsappen dygnet runt. Om Nova inte kan hjälpa till kopplas kunden till en rådgivare under kontorstid. När du kontaktar Nordea via Nordea Business är du redan legitimerad, vilket enligt Nordea kan ge snabbare hjälp.
Vid spärr av Företagskort Mastercard ringer du 0771-350 360 under helgfria vardagar 08.00–18.00. Övrig tid används 08-402 57 70, eller +46-8-402 57 70 från utlandet. För First Card kan du använda First Card-appen eller ringa 0771-40 71 70. Från utlandet är numret +46-771-407170. Företagskundernas kontaktvägar finns på Nordeas sida för företagskundservice.
| Ärende | Rekommenderad kontakt |
|---|---|
| Vanlig fråga som kan besvaras digitalt | Nova, appen eller nätbanken |
| Personlig hjälp som privatkund | 0771-22 44 88, vardagar 08.00–18.00 |
| Chatta med kundtjänst | Chatt, vardagar 09.00–17.00 |
| Borttappat eller stulet privatkort | 08-402 57 10 dygnet runt eller spärr i appen |
| Företagsärende | 0771-350 360, vardagar 08.00–18.00 |
Kontaktuppgifter och öppettider kan ändras. Kontrollera därför Nordeas aktuella kundservicesida när ärendet är brådskande eller om du behöver en särskild kontaktväg.
Som privatkund ringer du 0771-22 44 88. Telefonkundtjänsten är öppen måndag–fredag, helgfria vardagar, klockan 08.00–18.00. Företagskunder ringer 0771-350 360.
Den ordinarie telefonkundtjänsten för privatpersoner stänger klockan 18.00 på helgfria vardagar. Kundtjänstchatten stänger klockan 17.00. Nova är däremot tillgänglig dygnet runt.
Nordeas aktuella privatsida anger ordinarie telefonöppettid för helgfria vardagar 08.00–18.00, men ingen separat öppettid för lördagar eller söndagar. På helger kan du använda Nova, appen eller nätbanken. Kortspärren är öppen dygnet runt.
För att spärra ett borttappat eller stulet privatkort ringer du 08-402 57 10 från Sverige eller +46 8 402 57 10 från utlandet. Spärren kan också göras i appen eller nätbanken.
Ja. Chatt med Nordeas kundtjänst är tillgänglig måndag–fredag, helgfria vardagar, klockan 09.00–17.00. Nova är en separat digital assistent som är tillgänglig dygnet runt.
Ring Nordea Kundcenter Företag på 0771-350 360. Företagsärenden hanteras helgfria vardagar 08.00–18.00. I Nordea Business finns också Nova dygnet runt och rådgivarchatt 08.00–17.00 på helgfria vardagar.
