

Synsam Lifestyle är ett hyresabonnemang för glasögon. Du betalar en månadsavgift, medan Synsam äger glasögonen under abonnemangstiden. Tjänsten samlar glasögon, synundersökningar, försäkring och service i samma avtal.
Abonnemanget omfattar normalt minst tre och högst tio glasögonpar. I vissa fall kan det omfatta två par. Priset påverkas bland annat av antalet produkter, bågar, glas, glaskvalitet och slipning. Det är därför viktigt att skilja på det annonserade från-priset och kostnaden för just den kombination du väljer.
Ett glasögonbyte förlänger normalt bindningstiden. Synsam ska informera dig om den nya eller förlängda bindningstiden innan du genomför bytet. Läs Synsams information om glasögonabonnemanget och villkoren innan du tecknar avtalet.
Synsam anger ett lägsta pris på 99 kronor per månad för ett abonnemang med tre produkter. Priset gäller begränsade bågar från D.Arnesen och den lägsta glaskvaliteten. Den lägsta annonserade kostnaden blir 2 376 kronor på 24 månader, beräknat som 99 kronor gånger 24 månader.
| Uppgift | Vad det betyder |
|---|---|
| Lägsta annonserade månadspris | 99 kronor per månad |
| Exempel på total kostnad under 24 månader | 2 376 kronor |
| Det som påverkar priset | Antal produkter, bågar, glas, glaskvalitet och slipning |
| Ränta och moms | Synsam uppger att abonnemanget saknar ränta och att priserna inkluderar moms |
Det går inte att använda 99 kronor som ett generellt normalpris för alla Synsam-abonnemang. Jämför i stället den månadsavgift du faktiskt erbjuds med antalet glasögon, glasens egenskaper, försäkringen, service och hur ofta du tror att du kommer att använda byten och synundersökningar.
Vill du köpa ut glasögonen från abonnemanget beräknas priset utifrån den enhetsavgift som står i din beställning och hur många månader som gått sedan just glasögonparet hämtades ut. Utköpspriset bygger alltså inte generellt på ursprungspriset minus de månadsavgifter du redan har betalat.
Före 36 månader används Synsams formel:
(36 − antal månader sedan utlämningsdagen) × enhetsavgiften + en enhetsavgift
Exempel: Om enhetsavgiften är 100 kronor och du har haft glasögonen i 24 månader blir utköpspriset 1 300 kronor:
(36 − 24) × 100 + 100 = 1 300 kronor
Efter minst 36 månader är utköpspriset en enhetsavgift för det aktuella glasögonparet. Det exakta priset finns därför i din beställning och beror på utlämningsdatumet. Be Synsam bekräfta beloppet innan du bestämmer dig.
När abonnemanget avslutas ska glasögonen återlämnas senast på avslutsdagen. Du kan i stället köpa ut ett eller flera par till det aktuella utköpspriset. Ett praktiskt sätt att gå vidare är att:
Utköpta glasögon säljs i befintligt skick. Efter utköpet omfattas de inte längre av abonnemangets service, glasbyte eller reparationer. Försäkringsvillkoren för abonnemanget gäller därmed inte som en del av den fortsatta abonnemangstjänsten.
Om glasögonen varken återlämnas eller köps ut på avslutsdagen tas en förseningsavgift ut på 1/30 av enhetsavgiften per dag, i högst 60 dagar. Därefter kan en avslutsavgift motsvarande utköpspriset debiteras.
Aktuella Svea-villkor anger 24 månaders bindningstid. Tiden räknas från startdatumet. Villkoren anger också att bindningstiden upphör 24 månader från den dag samtliga glasögon hämtats ut, dock senast 21 dagar efter att avtalet undertecknats.
Om du inte säger upp avtalet senast 30 dagar före bindningstidens slut fortsätter abonnemanget tills vidare. Därefter gäller 30 dagars uppsägningstid. Ett glasögonbyte kan förlänga bindningstiden, och Synsam ska informera dig om den nya tidsperioden.
Du kan säga upp abonnemanget genom Synsams kundservice på telefon 08-400 50 450 eller via e-post till [email protected]. Villkoren anger även uppsägning per post, telefon, e-post eller skriftligen i en Synsambutik. Be om en skriftlig bekräftelse och lämna tillbaka eller köp ut glasögonen senast på avslutsdagen.
Försäkringen ingår för glasögonen i abonnemanget och gäller i 36 månader från respektive pars utlämningsdag. Den omfattar skada, förlust och stöld, men ersättningen styrs av de detaljerade försäkringsvillkoren. Under de första 12 månaderna gäller en olycksgaranti med kostnadsfria reparationer eller byte om skadan inte beror på grov oaktsamhet eller uppsåt. Därefter kan skador omfattas av gruppförsäkringen under ytterligare 24 månader.
För att teckna abonnemanget krävs en godkänd kreditprövning genom Synsams samarbetspartner. Synsam anger alltså inte att prövningen alltid sker genom ett och samma kreditbolag. Kontrollera vilken kreditgivare och vilka villkor som står i avtalet.
Det beror på vad du annars skulle köpa och vilka delar av tjänsten du använder. Räkna på hela bindningstiden och lägg till ett eventuellt utköp. Jämför därefter med kontantpriset för motsvarande bågar och glas, samt värdet av synundersökningar, försäkring, service och glasbyten.
Abonnemanget kan passa dig som vill sprida kostnaden och regelbundet byta glasögon. Kontantköp kan passa bättre om du vill äga glasögonen direkt, använder samma par länge eller inte behöver tjänsterna som ingår. Något generellt svar på om Synsam är dyrt gäller därför inte för alla avtal.
Synoptik erbjuder också ett glasögonabonnemang, Glasögon All-Inclusive. Deras villkor innebär normalt hyra av minst två glasögonpar, varav minst ett ska ha styrka. Synundersökningen inför tecknandet och ytterligare synundersökningar under avtalstiden ingår utan extra kostnad.
Synoptik låter kunden köpa ut glasögonen när abonnemanget upphör, men den aktuella utköpsformeln och priset behöver kontrolleras i Synoptiks villkor. Någon verifierad aktuell prisjämförelse mellan Synsam, Synoptik och Specsavers finns inte i underlaget. Jämför därför den konkreta offertens månadspris, bindningstid, antal par, försäkring och utköpsvillkor i stället för att utgå från att ett abonnemang är billigast.
Synsams lägsta annonserade pris är 99 kronor per månad för tre produkter med begränsade bågar och lägsta glaskvalitet. Över 24 månader motsvarar det 2 376 kronor. Din faktiska månadsavgift kan bli högre beroende på bågar, glas, slipning och antal produkter.
Priset beror på enhetsavgiften i din beställning och hur länge glasögonparet varit uthämtat. Före 36 månader används formeln (36 minus antal månader) multiplicerat med enhetsavgiften, plus en enhetsavgift. Efter 36 månader är priset en enhetsavgift.
Utköpspriset beräknas enligt Synsams 36-månadersmodell utifrån utlämningsdagen. Kontakta Synsam för att få besked om hur ett utköp påverkar just ditt avtal och avslutsdatum.
Kontakta kundservice på 08-400 50 450 eller [email protected]. Du kan även säga upp skriftligen i butik eller enligt villkoren per post. Återlämna glasögonen eller köp ut dem senast på avslutsdagen.
Efter 24 månaders bindningstid fortsätter avtalet tills vidare om du inte säger upp det senast 30 dagar före bindningstidens slut. Därefter gäller 30 dagars uppsägningstid.
De aktuella Svea-villkoren och abonnemangssidan anger 40 dagar från den första beställningen. Synsams FAQ anger samtidigt 30 dagar. Produkterna ska återlämnas i oskadat skick och synundersökningen ska betalas. Kontrollera vilken information som gäller för ditt avtal i de aktuella villkoren och hos kundservice.
Ja, försäkring ingår och omfattar skada, förlust och stöld under 36 månader från respektive utlämningsdag. Ersättningen avgörs av försäkringsvillkoren. När du köper ut glasögonen omfattas de inte längre av abonnemangets service, glasbyte eller reparationer.
